Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, durchläuft Ihre Bestellung die folgenden Schritte:

1.Ein professioneller Designer entwirft das Bild und konvertiert es.
2.Sortierung der korrekten Diamonds, für jedes einzelne Feld.
3.Hochwertige Druckgeräte drucken das Bild auf eine hochwertige Leinwand.
4.Die Leinwand, das Diamond-Paket und die Anleitung werden zusammengelegt.
5.Ihre Bestellung wird verpackt und versendet.

Um Fehler zu minimieren, wird eine spezielle Person eine zweite Überprüfung durchführen. Diese Schritte sind sehr zeitaufwendig, garantieren jedoch ein Ergebnis von höchster Qualität.

Bis deine Ansprechpartnerin das Paket an DHL übergeben hat, kann es bis zu 10 Werktage dauern. Wir bitten um dein Verständnis und hoffen, dass dir die Qualität am Ende genauso wichtig ist, wie uns.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb einer Woche versandt. In dieser Zeit sind mehrere unserer Mitarbeiter in den Produktionsprozess involviert, um sicherzustellen, dass dein Bild in höchster Qualität gefertigt wird. Du erhältst jedoch eine persönliche Ansprechpartnerin, die dir jederzeit für Fragen zur Verfügung steht und dich während des gesamten Prozesses begleitet.

Da wir jedes Bild erst nach deiner Bestellung individuell anfertigen, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten, kann sich die Versanddauer etwas verlängern. Wir sind jedoch überzeugt, dass dir höchste Qualität genauso am Herzen liegt wie uns – und das Warten sich am Ende mehr als lohnt!

Normalerweise ist die Produktionszeit für Zubehör deutlich kürzer als für Diamond Paintings. Um sicherzustellen, dass du dein Paket so schnell wie möglich erhältst, versenden wir das Zubehör gegebenenfalls vorab. Bitte mach dir keine Sorgen – unabhängig davon, ob wir in mehreren Sendungen liefern, bleibt der Versand für dich kostenlos. Unser einziges Ziel ist es, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich in den Händen hältst!

Keine Sorge! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Falls möglich, sende uns auch ein Foto zur besseren Klärung. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung für dich finden und dir die fehlenden oder korrekten Artikel kostenlos nachsenden. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!

Selbstverständlich kannst du ein bei uns gekauftes Motiv, oder auch Zubehör wieder umtauschen.

Leider können personalisierte Bilder, wie „Passen Sie Ihre Fotos An“, nicht umgetauscht werden, da sie speziell für dich angefertigt wurden. Eine Weiterveräußerung ist daher nicht möglich. Wir bitten um dein Verständnis!

Leider ist das nicht möglich. Da wir den Versand zu dir bereits kostenlos übernehmen, müssen die Rücksendekosten gemäß unserer Widerrufsbelehrung von dir getragen werden. Wir bitten um dein Verständnis – unser Ziel ist es, allen Kunden weiterhin einen kostenlosen Versand anbieten zu können.

Dein Rücksendepaket muss von dir selber frankiert werden, wir bieten keine Rücksende-Etikett an. Weitere Infos dazu findest du in unsererWiderrufsbelehrung

Das hängt von der Größe und dem Detailgrad des Motivs ab. Kleinere Bilder können in wenigen Stunden fertig sein, während größere Projekte mehrere Tage oder Wochen dauern können.

Wir bieten sowohl runde als auch quadratische Diamonds an. Runde Diamonds sind einfacher zu platzieren und daher ideal für Einsteiger geeignet. Quadratische Diamonds hingegen ermöglichen ein nahtloses und detailreicheres Erscheinungsbild.

Zusätzlich bieten wir spezielle Diamonds an, darunter AB-Diamonds, Feenstaub-Diamonds und Strass-Diamonds. Sie zeichnen sich durch wunderschöne, schimmernde Farben aus und sorgen für ein einzigartiges Funkeln in deinem Kunstwerk. Wir freuen uns darauf, dass du sie ausprobierst! ✨

Ja, wir haben eineAnleitung zum Thema "Wie geht Diamond Painting"hier für dichhochgeladen.

Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Egal, ob du unser Kontaktformular auf der Website nutzt oder uns direkt unter shop@diamondspainting.de schreibst – dein Anliegen liegt uns am Herzen, und wir nehmen jede Nachricht ernst.